Windykacja Warszawa - BizOn | Blog
11
archive,category,category-blog,category-11,ajax_fade,page_not_loaded,,qode_grid_1300,footer_responsive_adv,hide_top_bar_on_mobile_header,disabled_footer_top,qode_header_in_grid,wpb-js-composer js-comp-ver-5.6,vc_responsive
 

Blog

W celu poprawnego rozwoju przedsiębiorstwa, konieczne jest zachowanie jego płynności finansowej. Nieprzerwany dopływ pieniędzy sprawia, że można inwestować w wiele obszarów działalności gospodarczej. Na przykład dzięki temu możliwe jest zwiększenie zatrudnienia bądź zakup nowych technologii, które usprawniają działanie przedsiębiorstwa. Niekiedy niestety zdarza się, że firma nie utrzymuje odpowiedniej płynności finansowej, w takim wypadku konieczne jest wdrożenie odpowiedniego programu naprawczego. Czym on jest? Na czym polega? Odpowiedź na te pytania znajdziecie w przygotowanym artykule. Czym jest program naprawczy dla przedsiębiorstwa? Jest to plan, którego realizacja ma na celu poprawę płynności w przedsiębiorstwie poprzez działania usprawniające w procesach O2C – Order to Cash. Program naprawy powinien skupiać się w znacznym stopniu na kwestii zarządzania płynnością i należnościami. Jego zadaniem jest zmodyfikowanie procesu windykacyjnego tak, aby uniknąć przestojów w spłacaniu zobowiązań przez wierzycieli. Program naprawczy powinien usprawnić działanie windykacji przy jednoczesnym zmniejszeniu lub utrzymaniu jej dotychczasowych kosztów. Zalety wdrożenia programu naprawczego w biznesie Przede wszystkim największym atutem tego rozwiązania jest poprawienie działalności przedsiębiorstwa w obszarze zarządzania należnościami. W wyniku utrzymania płynności finansowej na odpowiednim poziomie (a tym samym przyspieszenie spływu pieniądza), możliwy jest dalszy rozwój biznesu. Z kolei ze względu na większą stabilizację finansową, zarówno pracownicy, jak i właściciele przedsiębiorstwa mogą być spokojni o swoje wynagrodzenia. Specjalista od programu naprawczego w firmie Warto, aby sytuacji przyjrzała się osoba z zewnątrz, doświadczona zarazem w zarządzaniu należnościami firmowymi. W celu wdrożenia programu naprawczego, warto zainwestować w nawiązanie współpracy z odpowiednim specjalistą, który wie, na jakie obszary szczególnie zwrócić uwagę, a także jakie narzędzia wykorzystać, aby zwiększyć spływ pieniądza do firmowego budżetu....

Świadczymy kompleksowe usługi w zakresie odzyskiwania należności już od lat. W tym czasie udało nam się wypracować ogromne doświadczenie w stosowaniu technik negocjacyjnych, które pozwala nam organizować kursy i szkolenia dla osób dopiero rozpoczynających swoją działalność w branży lub chcących uzupełnić swoją wiedzę na temat procesu dochodzenia długów. Dziś po raz kolejny dzielimy się wiedzą: przedstawiamy Państwu najskuteczniejsze techniki windykacyjne, których zastosowanie w wielu przypadkach okazuje się decydujące dla uzyskania wpłaty od dłużnika. Dawanie pozornego wyboru – klucz do sukcesu windykatora Presupozycje oparte na pozornym wyborze to technika windykacyjna umożliwiająca wypracowanie rzeczywistych korzyści dla Klientów. Ten model perswazyjny pozwala zweryfikować możliwości finansowe dłużnika i konsekwentnie popychać rozmowę w interesującym nas kierunku. Stosując tę technikę, przestajemy grać na zasadach naszego rozmówcy - przejmujemy kontrolę nad negocjacjami. Np. pytając “zapłaci pan całą kwotę do jutra czy uda się jeszcze dzisiaj” od razu wysyłamy ukrytą wiadomość do dłużnika: wpłata jest wymagana maksymalnie na jutro i nie zamierzamy się w tej kwestii ugiąć. Oczywiście tylko niewielka część naszych rozmówców od razu zadeklaruje spłatę należności. Tym, którzy spróbują nas zbyć, przypomnijmy, że jesteśmy tu po to, aby im pomóc, a brak porozumienia będzie miał poważne konsekwencje: “Teraz istnieje możliwość rozwiązania sprawy polubownie. Chce Pan się dogadać, czy oddajemy ją do egzekucji?” Otworzy nam to nowe możliwości negocjacyjne. Windykacja długu z użyciem presupozycji Zdecydowanej większości dłużników będzie zależało na polubownym załatwieniu sprawy, więc kujmy żelazo, póki gorące. Użyjmy kolejnej presupozycji pozornego wyboru: np. “jutro czy jeszcze dziś uda się Panu spłacić całą kwotę?” Rozmówca zapewne odpowie wówczas, że nie ma pieniędzy i poprosi o dalszy termin, możemy więc wówczas nieco zejść z kwoty, ale tylko na własnych warunkach. Warto powiedzieć “rozumiem, że sytuacja jest ciężka, ale jeżeli nie ustalimy dzisiaj konkretów, sprawa zostanie mi odebrana. Zapłaci Pan jutro 500 zł czy uda się wpłacić więcej? To oczywiście tylko przykład, ale gwarantujemy, że taka technika windykacyjna sprawdzi się dużo lepiej, niż pytanie dłużnika, ile może oddać i na kiedy....

W ramach naszych usług, codziennie świadczymy wsparcie klientom, którzy mają problem ze swoimi dłużnikami. Szkolenia, które prowadzimy, również mają na celu przygotować naszych kursantów na negocjacje z dłużnikami i sprawne odzyskiwanie należności - oczywiście, biorąc pod uwagę możliwości i firmy, i dłużnika. Warto wiedzieć, do jakich skutecznych technik może sięgnąć windykator tak, żeby osiągnąć sukces, a jednocześnie pokazać osobie zalegającej z zapłatą, że podchodzi do sprawy poważnie. Trzy skuteczne techniki windykacyjne Podstawą, jeśli chodzi o skuteczne negocjacje, jest stosowanie się do odpowiednich sposobów odzyskiwania należności. Warto zadbać o to, aby dać dłużnikowi możliwe do spełnienia warunki, a jednocześnie nie uginać się pod jego naciskami – tylko wtedy możliwe jest wypracowanie pozycji, która uświadomi dłużnika, że w przypadku braku współpracy nie będziemy działać na jego rękę i nieuniknione będą dalsze działania. Argumentacja - początek windykacji Pierwszą z technik, które mają znaczną skuteczność, jest przygotowanie się do rozmowy i zaprezentowanie odpowiednich argumentów. Ważne jest, żeby te argumenty były przedstawione w odpowiedni sposób - jako fakty, którymi są. Dlatego niezależnie, czy spotkanie odbywa się na żywo, czy może przez telefon lub przez komunikator z kamerką, warto przygotować argumenty i przedstawić je w rzeczowy sposób. Możliwe, że dłużnik od razu przyzna nam rację. Jeśli nie, nie można się uginać i trzeba przejść do przedstawienia Sankcji czyli możliwych konsekwencji jakie czekają dłużnika, by następnie w razie dalszego braku spłaty z zegarmistrzowską precyzją je wprowadzać. Tylko konsekwentne realizowanie zapowiadanych sankcji doprowadzi do spłat. Skuteczne negocjacje W windykacji należy spodziewać się negocjacji. Proponując rozpoczęcie spłaty długu, trzeba mieć świadomość, że osoba po drugiej stronie na pewno będzie się “targować”. Ważną techniką jest to, że nie przystajemy na pierwszą propozycję dłużnika. Jeśli chcemy, aby spłacił dług w np. dwóch ratach, może chcieć rozłożyć go na cztery. Nie warto się na to zgadzać - od razu będzie wiadomo, że łatwo jest “wyjść na swoje” i nie będziemy traktowani poważnie. Przede wszystko jednak, konieczne jest nauczenie się skutecznego chodzenia na ustępstwa. Warto to robić i może okazać się skuteczną techniką windykacyjną - jednak ustępstwa powinny być niewielkie i to tylko na swoich warunkach....

W ramach naszych działań prowadzimy nie tylko doradztwo i możliwość skorzystania z usług konsultanta, ale również proponujemy możliwość wzięcia udziału w szkoleniach. Niezależnie, czy chcecie Państwo sami nauczyć się nowych umiejętności, czy też zapewnić swoim pracownikom nowoczesny kurs z garścią przydatnej wiedzy, zapraszamy do Biz-On! Skomplikowana sztuka windykacji Nasze szkolenia windykacyjne to sposób na podniesienie swoich kompetencji - zarówno, jeśli chodzi o aspekt prawny, jak i ten związany z komunikacją międzyludzką. W ramach naszych kursów, koncentrujemy się na wielu różnych aspektach – tak, aby każdy uczestnik mógł zapoznać się z całym procesem i wiedział co robić w różnych sytuacjach. W końcu nigdy nie wiadomo, czy dłużnik będzie chciał współpracować; wiadomo za to, jak postępować zarówno w sytuacji, kiedy ucieka on od zapłaty i liczy na “darowanie” sprawy, jak i wtedy, gdy jest otwarty na współpracę i liczy na polubowne zażegnanie konfliktu. Naszym kursantom przekażemy wiedzę, związaną nie tylko ze ścieżką prawną, ale również z możliwymi negocjacjami czy mediacjami. Szkolenia windykacyjne – zakres Odpowiednio przygotowany kurs zapozna osoby w nim uczestniczące z najważniejszymi aspektami procesu odzyskiwania należności. Będzie on dostosowany do posiadanej przez kursantów wiedzy, doświadczenia oraz zajmowanego przez nich stanowiska. Spotkania obejmują m.in.: aspekty prawne, normy i zasady podczas procesu, modele negocjacyjne, sposoby prowadzenia mediacji, naukę poszanowania dłużnika. Dlaczego warto skorzystać ze szkoleń windykacyjnych? Odpowiednia wiedza i gotowe narzędzia, z których korzystać można w sytuacjach związanych z długami, mogą przydać się w każdej firmie. Dzięki przeszkolonym pracownikom, możliwe będzie szybsze i łatwiejsze zakończenie sprawy związanej z długiem. Odpowiednio przygotowana osoba może łatwiej wpłynąć na dłużnika lub zaproponować mu rozwiązania, które wcześniej nie były brane pod uwagę. Może to pozwolić na oszczędzenie czasu i przygotowań związanych z postępowaniem na drodze sądowej, lub też na szybsze skierowanie sprawy do komornika (w przypadku, gdy mediacje nie przynoszą skutków). Szkolenia windykacyjne pozwolą również osobom prywatnym na podniesienie umiejętności, które mogą okazać się przydatne w nowej pracy....

Zarówno firmy, jak i osoby prywatne, często mają problem związany z odzyskiwaniem należności. Nie wiadomo wówczas często co robić - z jednej strony chcemy odzyskać pieniądze, z drugiej nie chcemy od razu wchodzić na skomplikowaną ścieżkę procesu sądowego. Windykacja ma również różnego rodzaju zawiłości - czasem dłużnik jest naszym współpracownikiem lub klientem i nie chcemy niszczyć naszej współpracy. W jaki sposób poradzić sobie z taką sytuacją? Windykacja miękka Cały proces najlepiej rozpocząć się od działań polubownych, w które nie jest zamieszany sąd. Możliwe jest za to skorzystanie z usług doradcy – w Biz-On świadczymy wsparcie, jeśli chodzi o m.in. windykację należności. Na początek warto zadbać o skontaktowanie się z dłużnikiem i przypomnienie o zaległych należnościach. Istnieje duża szansa, że w momencie, w którym zobaczy on, że jesteśmy nastawieni na rozwiązanie konfliktu, zgodzi się na rozmowę i wspólną próbę rozwiązania problemu. Czasem okazuje się, że dłużnik sam ma dłużników - wówczas możliwa jest nawet pomoc w odzyskaniu należności, ponieważ oznacza to również szybsze zakończenie sprawy dla nas. Można również wypracować kompromis – czyli na przykład rozłożyć płatność na raty. Jeśli jednak jesteśmy ignorowani lub nie otrzymujemy odpowiedzi, warto zagrozić wpisaniem do rejestru dłużników lub wstrzymaniem dostaw czy ucięciem współpracy. Możliwe jest, że będą to dla dłużnika rzeczywiste groźby, które popchną go do działania - a my unikniemy dalszego procesu. Windykacja twarda, czyli proces w sądzie Warto mieć na uwadze fakt, że czasem wejście na ścieżkę prawną może być nieuniknione. Wówczas, konieczne jest znalezienie osoby znającej przepisy prawne, która będzie świadczyła wsparcie podczas pisania pozwu. Jego przyjęcie oznaczać będzie rozpoczęcie procesu oraz wydanie nakazu zapłaty, które dostarczone zostanie dłużnikowi. Sprawa odzyskiwania należności będzie wówczas przejęta przez komornika i organy sądownicze. Etapy odzyskiwania należności Warto zadbać o przedstawione etapy i nie kierować swoich kroków od razu na stronę postępowania w sądzie. Konieczna jest jednak wytrwałość i konsekwentne działanie - jeśli umawiamy się na brak dostaw do czasu spłaty długu lub grozimy wpisaniem do rejestru dłużników i nie przynosi to skutków, konieczne jest działanie zgodnie z postawionym warunkiem. Miękka windykacja należności może odbywać się wraz z pomocą osoby z firmy Biz-On - wówczas proces zostanie odpowiednio przeanalizowany, a działania dobrane do tej konkretnej sytuacji....

Wydaje się, że sprzedaż portfeli wierzytelności jest łatwym zadaniem, a każdy z pewnością łatwo znajdzie kupca, który bez problemu zapłaci za niego odpowiednią kwotę, w rzeczywistości proces ten jest o wiele bardziej skomplikowany. Mimo, że możliwe byłoby samodzielne poradzenie sobie z sytuacją i przeprowadzenie całego procesu, może to przynieść więcej problemów niż pożytku. Czy warto więc próbować znaleźć nabywcę na własną rękę? Szukanie kupca portfeli wierzytelności Tylko na pierwszy rzut oka jest to prosty i szybki proces. W rzeczywistości, konieczne jest posiadanie wiedzy na temat obecnego rynku oraz zmian, jakie na nim następują. Trzeba mieć oczy dookoła głowy - czasem zmiany dokonują się z dnia na dzień! Najlepszym organizatorem procesu będzie wiec osoba, która na co dzień obraca się w tym środowisku i jest na bieżąco ze wszystkimi nowinkami. Dodatkowo, oczywiście w grę wchodzą koszty i czas poniesiony na cały proces – a w przypadku nieudanej transakcji niestety musimy liczyć się ze zmarnowanym czasem, który można by było przeznaczyć inne, przynoszące zyski zadania. W sytuacji, w której oddelegujemy naszego pracownika do jednorazowego przeprowadzenia takiego procesu, a on się nie powiedzie – tracimy pieniądze (dodatkowo, trzeba wliczyć w to czas, który ta osoba przeznaczyła na zapoznanie się ze sprawą). Jeśli zatrudnimy specjalistę na to stanowisko, konieczne jest liczenie się z kosztami związanymi z kolejnym pracownikiem. Jakie rozwiązanie będzie więc najlepsze? Pośrednik sprzedaży portfeli wierzytelności Najlepszym rozwiązaniem będzie skorzystanie z usług firmy, która proponuje usługi pośrednika. Taka osoba zajmuje się tym na co dzień - świetnie więc zna całe środowisko. Łatwo znajdzie wiec nowych nabywców, wynegocjuje najlepszą cenę, a także zawsze będzie stała po stronie osoby, której świadczy swoje usługi. Dodatkowo, mamy pewność, że warunki umowy są odpowiednie i bezpieczne (a jeśli nie to zostaną zmienione), a obie strony mają pełen pakiet informacji. Podpisanie umowy sprzedaży portfeli wierzytelności będzie wówczas samą przyjemnością, a my zyskamy pieniądze, pewność dobrej transakcji oraz wsparcie specjalisty. Nie ma konieczności doraźnie angażować się w procesy a także, w przypadku braku sprzedaży lub kupna portfela wierzytelności, nie ponosimy żadnych kosztów. Biz-On to usługi pośrednictwa, jeśli chodzi o sprzedaż portfeli wierzytelności - skontaktuj się z nami i zacznij zarabiać dzięki naszej pomocy!...

Co będzie lepszym rozwiązaniem dla Twojej firmy – stworzenie własnego działu zajmującego się windykacją, czy może korzystanie z zewnętrznych zasobów? Wielu przedsiębiorców może instynktownie dążyć do stworzenia wewnętrznej komórki, która zajmie się sprawami związanymi z egzekwowaniem należności - może wydawać się, że jest to bardziej opłacalne, a także, że informuje o dobrej i odpowiedzialnej strategii spółki. Jednak, co jest w pewnym sensie zrozumiałe, czy jednak rzeczywiście jest to lepsze i bardziej korzystne rozwiązanie? Windykacja wewnętrzna - wady i zalety Stworzenie wewnętrznego działu, którego zadaniem będzie wspieranie całej spółki w sytuacjach związanych z egzekwowaniem należności, ma swoje plusy i minusy. Korzystne aspekty to z pewnością fakt, że mamy bardzo duży wpływ na cały proces. Dodatkowo, firma korzysta wówczas z własnych zasobów, co może przyczynić się do poziomu zaufania, jakim obdarzamy specjalistów. Jednak, może być to również minus korzystania z windykacji wewnętrznej - powtarzalność procesów i podobne rozwiązywanie problemów może z czasem sprawić, że do wszystkich spraw nasi fachowcy podchodzić będą rutynowo, co zmniejszy wydajność oraz korzyści, jakie firma może osiągnąć. Wydawać się może również, że powołanie do życia działu wewnątrz firmy to mniejsze koszty niż korzystanie z usług zewnętrznego konsultanta – czy tak jest na pewno? Windykacja zewnętrzna Możliwości, jakie daje skorzystanie z usług firmy niezwiązanej ze spółką, są nieograniczone! Przede wszystkim, nie ma konieczności ponoszenia kosztów osobowych – nie zatrudniamy praktycznie nikogo i nie ponosimy opłat z tym związanych. Zewnętrzni specjaliści zatrudniani są na podstawie umowy, w której z góry przewidziany jest koszt usługi, rozliczany następnie na podstawie faktury tylko i wyłącznie za wymierne efekty ich pracy. Dodatkowo, możliwa jest pełna elastyczność co do zasobów - w każdej chwili można przedłużyć umowę, zmienić ją lub zadbać o dopasowanie działania do nowych elementów procesów. Jeśli chcemy ograniczyć działania, nie trzeba robić tego poprzez zwalnianie osób wewnątrz spółki - wystarczy nowa umowa lub zmiana obecnych warunków! Ważnym aspektem jest również możliwość wprowadzenia kilku zajmujących się windykacją zewnętrzną firm celem konkurencji - wówczas mamy pewność, że fachowcy będą wywiązywać się z zadań w jak najlepszy sposób. Wybierz Biz-On – a wskażemy właściwą strukturę i ułożymy ją dla Ciebie tak by efektywność procesów windykacji a szerzej O2C przynosiła pożądany efekt....

Każda osoba, która prowadzi firmę, zastanawia się jak ulepszyć procesy związane z zarządzaniem spółką. Wiele przedsiębiorców chce, aby wprowadzone zostały takie zmiany, które pozwolą na usprawnienie procesów, co z kolei przełoży się na zadowolenie pracowników i większe zyski oraz sprawne działanie, w związku z czym zastanawiają się jak podnieść kompetencje obecnych pracowników bądź zatrudnić osobę bardziej zaawansowanych umiejętnościach. Czy nie lepszym jednak rozwiązaniem będzie wynajęcie konsultanta – dlaczego? Dlaczego wynajęcie konsultanta jest lepszym pomysłem niż zatrudnienie eksperta? Zacznijmy od tego, że dany przedsiębiorca nie zawsze ma środki na zatrudnienie najlepszego specjalisty. Nawet jeśli się wykosztuje i zdecyduje na przyjęcie na etat profesjonalisty, prawie pewne jest to, że ekspert po czasie nie będzie wykonywał swoich zadań z równie precyzyjną starannością – w jego obowiązki wkradnie się rutyna i znudzenie; sprawi to, że ponoszone przez nasz koszty przeznaczone na niego zaczną przewyższać korzyści płynące z tego etatu. Co wówczas wchodzi w grę? Wypowiedzenie/wymiana pracownika wydaje się najlepszym rozwiązaniem. Takie wyjście z sytuacji niestety może być źle odebrane przez innych podwładnych i w konsekwencji obniżyć morale...

Niezależnie, czy jesteś osobą prywatną, czy zarządzasz spółką - w wielu sytuacjach konieczne jest przeprowadzenie windykacji. Może być to proces bardzo stresujący, zarówno jeśli jest to nasz pierwszy proces odzyskiwania należności, jak i wtedy, gdy mamy doświadczenie w takich sprawach. Nie zmienia to faktu, że każda sprawa jest inna - doświadczenie nie zawsze musi działać na naszą korzyść. Wynajęcie zewnętrznego konsultanta, który przeprowadzi proces za nas, pozwoli na powierzenie sprawy w ręce profesjonalisty. Windykacja i zewnętrzy konsultant Skorzystanie z wiedzy specjalisty pozwala przede wszystkim na pozbycie się zaangażowania emocjonalnego. Doradca spojrzy na daną sprawę bez nacisku – wejdzie w nią bez jakichkolwiek relacji wewnętrznych czy zewnętrznych. Pozwoli to na jak najbardziej obiektywne spojrzenie na sprawę i dostrzeżenie zalet i wad danej sytuacji Ponadto, specjalista ma ogromną wiedzę i doświadczenie, nabyte podczas dziesiątek procesów, które analizował i podczas których doradzał. Szerokie spektrum doświadczenia pozwoliło na poznanie mechanizmów działania które, w połączeniu z brakiem zaangażowania emocjonalnego, umożliwi skorzystanie z najlepszych rozwiązań dla danej sprawy. Dodatkowo, zewnętrzny konsultant zawsze będzie miał aktualną wiedzę na temat zmieniających się przepisów prawnych czy procedur, co z pewnością pozytywnie wpłynie na cały projekt. Inne zalety wynajęcia konsultanta z zewnątrz Proces windykacyjny może trwać przez długi czas i pochłonąć duże sumy – jednak, w przypadku wynajęcia specjalisty, mamy z góry określone koszty. Projekt wówczas jest zdefiniowany już na początku, ponieważ zawieramy współpracę z doradcą na dany okres czasu i za konkretną sumę. Możliwe jest więc lepsze planowanie finansów; zapewnia nam to również poczucie bezpieczeństwa. Windykacja jeszcze nigdy nie była prostsza! Dzięki skorzystaniu z wiedzy konsultanta zewnętrznego, procesy windykacyjne przestaną spędzać nam sen z powiek. Jednocześnie, zachowamy nad nimi pełną kontrolę, a po przeprowadzeniu całego projektu otrzymamy wyczerpującą dokumentację związaną z zastosowanymi działaniami oraz wprowadzonymi zmianami, co z kolei przełoży się na lepsze wyniki działań zleceniodawcy. Wszystkich, którzy poszukują sprawdzonego specjalisty, zapraszamy do kontaktu z firmą Biz-On!...

    Daję sobie siwe włosy z głowy rwać, że zadajecie pytanie po co pośrednik skoro mogę sam ?.. Odpowiedź jest nadzwyczaj prosta i rozwiewająca wątpliwości:   pośrednik za Was : zorganizuje całe postępowanie; przedstawi i przypilnuje terminów z Wami ustalonymi; spenetruje rynek w poszukiwaniu potencjalnych nabywców; odsieje pseudo zainteresowanych - tylko oglądaczy; przeprocesuje dokumenty i umowy; finalnie doprowadzi do podpisania dokumentów i przekazania danych;   Nie ryzykujecie niczego  : poza tym, że pośrednik przyprowadzi Wam nowych potencjalnych nabywców; nie przejmie nabywców, z którymi dotychczas współpracowaliście zasadą jest to, iż na początku współpracy Wy wskazujecie podmioty do których pośrednik ma się nie zgłaszać; większa ilość potencjalnych nabywców niesie za sobą korzyść potencjalną, że finalna cena wynegocjowana będzie wyższa; wynagrodzenie pośrednika staje się należne tylko i wyłącznie w momencie finalizacji transakcji z udziałem nabywcy „od pośrednika”; zawsze to do Was należy ostatnie zdanie co do wyboru nabywcy;   Konkluzja jest prosta – pozostaję do dyspozycji ! Biz-On Wojciech Lasoń http://www.biz-on.com.pl...